1. Controlador dos dados
A Citari IA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@citari.com.br.
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços de análise de visibilidade em inteligências artificiais:
- Endereço de e-mail (autenticação via magic link)
- Número de WhatsApp (opcional, para alertas de monitoramento)
- Dados profissionais públicos: nome profissional, especialidade, CRM, cidade, nome da clínica, site, perfis em redes sociais e plataformas médicas (Doctoralia, Google Business, Instagram)
- Tratamentos e procedimentos oferecidos pelo profissional
Importante: não coletamos dados de pacientes. Todos os dados tratados referem-se exclusivamente ao profissional de saúde usuário da plataforma.
3. Bases legais (art. 7º LGPD)
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento (art. 7º, I): fornecido no momento do cadastro, podendo ser revogado a qualquer momento.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação do serviço contratado (relatório de visibilidade).
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria da plataforma, segurança e prevenção de fraudes.
4. Finalidade do tratamento
- Geração de relatórios de visibilidade em IAs (ChatGPT, Gemini, Perplexity) com base em informações públicas do profissional
- Envio de magic link para autenticação
- Envio de alertas de monitoramento (apenas para assinantes com WhatsApp cadastrado)
- Comunicações transacionais relacionadas ao serviço contratado
Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.
5. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@citari.com.br identificando-se como titular dos dados.
6. Retenção e exclusão
Os dados são retidos pelo prazo necessário à prestação do serviço ou pelo prazo legal aplicável. Relatórios de visibilidade ficam disponíveis por até 12 meses após a geração. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento pelo e-mail acima.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A autenticação é realizada via magic link (sem senha), e os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
8. Contato e DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@citari.com.br
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